CHARTE QUALITE

Le respect de cette charte de qualité garantit à nos autocaristes un accueil et une prise en charge adaptée.
Nos prestataires s’engagent à fournir un service professionnel constant.

Conditions

Pour être adhérent, le personnel et la direction de l’établissement doivent faire preuve de compétences et de qualités professionnelles dans tous les domaines où s’exerce leur activité.

Equipement et confort

L’établissement doit être en mesure de recevoir des groupes notamment avec la mise à disposition d’un parking autocars.

Accueil et animation

Le meilleur accueil doit être réservé à la clientèle. Tout doit être mis en œuvre pour faciliter et satisfaire le client. Voyager-en-car.com veille au respect des normes en matière d’accueil, de confort, de service et de sécurité.

Chaque professionnel adhérent a la volonté de respecter la charte qualité ProGcar.

Avec un objectif : tout faire pour que la prestation se déroule dans les meilleures conditions.