Interview de Anne Jouault (Le Pape voyages)



Notre agence est spécialisée dans le transport et l’organisation des voyages en individuels et en groupes. Notre structure LE PAPE est membre du RESEAU GRAND OUEST MOBILITES qui comprend également les autocars LE PAPE, HERVE, JOLLIVET, PERRIN et CHARUEL. Nous proposons des voyages découverte en France et à l’étranger à la journée, en court-séjour et séjour. Notre clientèle est diversifiée et se compose de retraités et d’actifs.




Que vous apporte Voyager en car, l’utilisez-vous régulièrement ?

J’utilise régulièrement Voyager-En-Car quand je suis à la recherche d’établissements hôteliers ou de restaurants pouvant accueillir mes groupes composés de 40 à 50 personnes en règle générale. Voyager en car me permet de gagner du temps car il m’oriente rapidement vers les établissements ayant des structures adaptées à la clientèle groupes.

Quels services ou qualités essentielles attendez-vous des prestataires hôteliers et restaurateurs ?
La principale qualité que je recherche chez les hôteliers et les restaurateurs est leur capacité à accueillir les groupes en autocar. En effet, j’accorde beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et des repas, du service et au confort des chambres (propreté et calme). Les établissements doivent proposer un stationnement gratuit pour nos autocars.

Quel est votre budget moyen en restauration et hébergement ?
En fonction de la ville de destination, je recherche des propositions de menus entre 17€ et 23€ maxi comprenant entrée plat dessert avec ¼ vin et café (avec 1 apéritif et le fromage c’est encore mieux). Nous apprécions les menus simples avec des plats traditionnels et des spécialités de la région visitée. Pour les hôtels restaurants je recherche des demi-pensions autour de 55 € 60 € pp selon la localité (diner avec boisson)

Quelles gratuités demandez-vous aux prestataires ?
Nous attendons la gratuité pour le conducteur et une gratuité pour le responsable du groupe soit 2 gratuités par car.

Lorsque vous déposez une option chez un prestataire, jusqu’à quelle date souhaiteriez-vous pouvoir la maintenir ?
Concernant le délai d’option, nous apprécions quand les délais ne sont pas trop courts. En effet, même si certains groupes confirment très rapidement, il n’en est pas de même pour tous les groupes. Idéalement il faut leur accorder 3 ou 4 mois d’option afin de leur laisser le temps de diffuser leurs programmes et ensuite de récupérer les inscriptions de tous les participants.