Interview RICHOU VOYAGES


Richou Voyages est à la fois voyagiste, agence de voyages et autocariste régional dans le Grand Ouest depuis plus de 60 ans. Nous concevons et distribuons nos propres produits, ainsi que ceux de TO partenaires, à travers notre réseau de 28 agences et notre site Internet. Le Groupe Richou comprend également trois départements spécialisés dans les voyages pour les jeunes, le tourisme réceptif et
les évènements d’entreprises.



Quels sont les critères essentiels pour que vous réserviez auprès d’un fournisseur (hôtelier,
restaurateur, site) ?

La qualité des prestations et des tarifs très compétitifs bien sûr, mais également la souplesse.
Nous privilégions les relations de confiance et considérons la plupart de nos fournisseurs comme
des partenaires, parfois historiques.

Comment un fournisseur doit-il s’y prendre pour vous fidéliser ?
En maintenant la qualité des prestations aux meilleures conditions !

En majorité, quel type de client transportez-vous ?
Concernant la production Richou, majoritairement des séniors qui apprécient nos services. La
clientèle « autocar » est généralement plus âgée que la clientèle « avion » ou « croisière » qui se
développe beaucoup. La clientèle « TO » et « A la carte » est plus jeune et souvent active.

Quels prix recherchez-vous en restauration boisson comprise ? en hébergement demi-pension ?
C’est assez variable selon le positionnement et la destination du voyage. Nous disposons de plusieurs
brochures avec différentes typologies de produits, et les prix pratiqués à Paris, en province ou à
l’étranger peuvent varier. A titre d’exemple, le tarif d’un repas boisson comprise standard en
France est d’environ 15 à 18 €.